广东韶钢松山股份有限公司

业务科室	负责人	业务联系电话
板材科	黄家淦	0751-8784303 0751-8784427 0751-8785982 （电话）0751-8784468 （传真）
棒线科	陈智武	科长室：0751-8792309（电话） 0751-8787720（传真）韶关区内0751-8792310（电话） 0751-8784426（传真）韶关区外 0751-8784703（电话） 0751-8788434（传真）

二、服务指南

　　1、产品销售业务流程
　　洽谈（板材科或棒线科）→ 进款→开单→装车→代办运输→发票开具、寄送→受理质量计量异议→对帐→退余款

　　2、进款指南
　　收款人全称：广东韶钢松山股份有限公司
　　开户银行及收款人帐号一览表

序号	开户银行	收款人银行帐号
1	中国工商银行韶关市分行松山支行	2005022609022100556
2	中国银行韶关市分行韶钢支行	20585808093001
3	广东省韶关市建设银行韶钢支行	44001625252050025556
4	中国农业银行韶关市分行韶钢支行	717001040001002
5	招商银行深圳上步支行	4585082810001
6	中国光大银行广州小北路支行	00301004458
7	福建兴业银行广州分行	394880101400021413
8	上海浦发银行广州分行锦城支行	4292003512
9	中信实业银行广州分行	3430183900008280

　　付款人:贵公司
　　用途:钢材款

三、服务承诺

　　尊敬的客户，我们向您承诺：
　　质量：包您放心！
　　价格：包您安心！
　　服务：包您称心！
　　1、工作人员必须挂牌上岗；
　　2、工作人员要使用文明用语；
　　3、工作人员要以热情服务态度接待客户，对客户提出的问题有问必答，百答不厌。
　　4、昼夜二十四小时装车发货业务；
　　5、按照客户要求保证装车质量；
　　6、除特殊情况外，装车皮不超过3小时，装卡车不超过30分钟。
　　7、仓库设立值班窗口，解决客户提出的问题；
　　8、对客户提出的意见保证条条有答复，各种异议要进行及时处理；
　　9、尽快满足客户提出的对帐要求；
　　10、实行开单、发货、运输、结算、售后“一条龙”服务。

　　顾客意见反馈邮箱：gdsgxsb@sgis.com.cn
　　售后服务联系电话：0751-8785981